剧情简介
严正化也曾在节目中提到，当时担任他们代表的刘在锡，深知严正化因为曾罹患甲状腺癌，而对於自己的歌声失去信心，於是刘在锡自费报名了声乐歌唱课程，希望帮助严正化重建自信，这点令她相当感动，当时也成为不小的话题。而后来严正化也回送刘在锡一件相当昂贵的羽绒衣，但刘在锡收到后相当惊讶，更表示太高贵，不太敢穿。如何合理调配志愿者，也需要灵活运用信息，因为他们不仅要对外服务好电影节嘉宾，对内也要与带队老师和志愿者们保持密切沟通，做好服务保障。“比如前一晚电视节闭幕式，第二天是电影节开幕式，志愿者早上去送电视节嘉宾，然后就待在机场等电影节嘉宾到来。但如果电视节闭幕嘉宾不走，还想安排别的行程，志愿者就必须全程陪同，再立刻安排另外的志愿者去机场接电影节嘉宾。”接到嘉宾后，真正的挑战才开始，比如等车时“调节气氛”，向嘉宾介绍未来几天行程，向嘉宾介绍上海风土人情和特色小吃，甚至协助安排嘉宾们额外的观光需求等等。
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